En 2017, l’association flamande Gezinsbond, l’équivalent flamand de la Ligue des familles, a fait faire une enquête sur l’utilisation d’internet par les familles dans toute la Belgique. Selon cette enquête:

• 4 ménages sur 10 s’estiment incapables de remplir sa déclaration d’impôts en ligne ou remplir un formulaire en ligne pour faire une demande d’allocations sociales.
• Dans 1 ménage sur 5, personne n’est capable de faire un virement en ligne.
• 14 % de la population n’a pas d’ordinateur, ni internet.
• 1 personne sur 3 ne sait pas utiliser un traitement de texte.
• 1 personne sur 5 est incapable d’envoyer ou de recevoir des e-mails.
• 1 personne sur 7 est incapable de surfer sur Internet.