En Wallonie, des mesures sociales permettront aux ménages défavorisés
de ne plus être privés d’électricité. Dorénavant,
la priorité sera mise sur le suivi des personnes qui ont des difficultés à payer
leur facture d’électricité.
Finies les 11 000 coupures d’électricité par an en Wallonie!
A partir d’aujourd’hui, les personnes qui n’ont pas payé leur
facture d’électricité ne vont plus se retrouver dans le noir
complet. Après trois mois de facture non payée, les fournisseurs
ne pourront plus couper le courant. Ils devront installer un compteur à budget.
Ce compteur à budget ou à pré-paiement fonctionne comme
une carte de chargement (GSM, Proton…). Il faut payer ses consommations à l’avance
en chargeant sa carte auprès de son fournisseur d’électricité ou
dans certains CPAS. Une fois le crédit épuisé, plus d’électricité!
Enfin, presque.
En effet, la Région Wallonne prévoit le droit à un minimum
d’électricité pour les personnes défavorisées
appelées aussi « clients protégés ». Grâce à cela,
ces foyers pourront faire fonctionner quelques appareils comme l’éclairage,
le frigo, la télévision, le chauffage, la cafetière… Le
tout pour un total de 1 300 watts et ce, même si le compteur n’est
pas alimenté. Dans certains cas et après une demande au CPASCentre public d'action sociale,
ce minimum peut même monter à 2 600 watts. Par exemple, si une
famille doit faire fonctionner un appareil médical nécessaire à une
personne handicapée ou en cas de famille nombreuse.
Protection des consommateurs
Grâce aux nouvelles mesures sociales de la Région Wallonne, la
spirale de l’endettement devrait diminuer. Les consommateurs défavorisés
seront désormais mieux protégés. Mais à qui s’adressent
exactement ces mesures?
La notion de « client protégé » s’est étendue à un
plus grand nombre de personnes en difficulté. Il y a ceux qui bénéficient
du minimum d’existence, du revenu garanti aux personnes âgées
ou des allocations aux handicapés. A cela s’ajoute les personnes
sous guidance financière du CPAS, celles suivies par un centre
de médiation
de dettes et les réfugiés ou candidats réfugiés.
Ces « clients protégés » bénéficient
d’un placement gratuit du compteur à budget et de la fourniture
minimale de 1300 watts. Au bout de 6 mois de non paiement des 1 300 watts, la
Commission Locale d’Avis de Coupure (CLAC) intervient. Elle peut élaborer
un plan de remboursement des dettes, une guidance sociale du CPAS ou parfois
une annulation définitive des dettes. Dans les cas extrêmes comme
la mauvaise foi d’un consommateur, la suspension des 1 300 watts peut également
avoir lieu. Mais cela n’empêche pas le client de continuer à pouvoir
alimenter son compteur.
Droit à l’énergie pour tous
Si l’essentiel de ces mesures dépendent de compétences régionales,
l’Etat fédéral a aussi joué un grand rôle dans
ces changements. Des moyens financiers importants ont été débloqués
au niveau fédéral pour que les CPAS puissent encadrer les personnes
défavorisées le mieux possible. Ainsi, un volet prévention
permet d’éviter les cas de non paiement et d’endettement.
Par ailleurs, les CPAS ont également la mission d’aider les consommateurs à sortir
de leur dette d’énergie grâce à des guidances sociales
et budgétaires ainsi que des médiations des dettes. Grâce
aux efforts menés par l’Etat fédéral et la Région
Wallonne, chacun a aujourd’hui droit à un minimum d’énergie,
dans le respect de la dignité humaine.
Céline Teret
5 réponses
a mon avis tout le monde ne connait pas cette loi car dès demain on me coupe le courant alors que je suis en médiation de dettes et que mercredi jeudi au plutard je sai leur payer la somme de 400 euros que je leur dois mais que faire et que dire aux enfants on devrait plus informer les citoyens des démarches a suivre dans de tel cas
salutations
vous avez le droit de refuser la coupure quand les comiques debarquent et si il coupe il y as lieu de sonner a un avocat qui vas regler cela tout de suite pour vous et une heure apres il serront de retour pour remetre votre compteur en route
vous répondez 6 ans après??
Baozi dit :Voile0 une opinion que j’ai aimntes fois entendue et toujours sans aucun argument pour l’e9tayer.Permettez-moi de vous aider dans votre re9flexion.Si vous pensez que nous n’avons pas le droit d’affirmer qu’un Etat se doit d’adopter un syste8me de9mocratique, je vous pose la question : et vous qui eates vous pour de9cider qu’un Etat a droit ou non e0 la de9mocratie ?Si vous pensez que nous adhe9rons aux ide9aux de9mocratiques parce que nous avons e9te9 formate9s depuis notre plus jeune e2ge par notre e9ducation, mais que cela ne prouve en rien la supe9riorite9 de la de9mocratie sur l’autoritarisme, alors je vous demande, ne pensez-vous pas que l’opinion sur l’hypothe9tique bien fonde9 d’un re9gime de9mocratique des Chinois, qui sont de meame formate9s par leur e9ducation mais dans l’autre sens, n’a pas plus de valeur que la notre ?Enfin, les Chinois, encore largement sous e9duque9s, sont abreuve9s de discours de propagande empreints de nationalisme primaire, uniquement destine9s e0 porter aux nues un parti auquel adhe8re, avec bien peu d’esprit critique, l’e9lite intellectuelle issue des meilleures universite9s du pays. Si vous pratiquez un peu le chinois, vous pouvez peut eatre e9couter les textes poe9tiques des chanteurs officiels, qui glorifient le Parti et le peuple Han , croyez moi, on est loin du niveau des poe8mes de Li Bai. Nous avons en France le me9rite de diffuser e9galement des de9bats et des opinions de qualite9 et nous avons le choix de pouvoir les consulter. On peut critiquer la platitude des de9bats te9le9vise9s de grande audience mais nous avons la liberte9 autant que la responsabilite9 de fournir l’effort intellectuel d’aller e9couter ou lire des analyses de spe9cialistes sur des canaux de diffusion plus e9litistes. De8s lors, on peut juger le de9bat de9mocratique avec un tout autre point de vue. La de9mocratie est ce que l’on en fait. Toute nation a le gouvernement qu’elle me9rite n’est ce pas?
après une clôture de fin d’année importante, electrabel m’a IMPOSE un plan de paiement que j’ai respecté (à deux jours prêt !) ce qui m’a mis en défaut de paiement pour deux mois : 400 euros d’électricité sur mois : bonjour les dégâts ! surtout après le froid que nous avons eu ! MAINTENANT IL ME MENACE DE VENIR PLACER UN COMPTEUR A BUDGET et au deuxième passage si je n’ai pas réglé la facture, il me couperont l’électricité !!!?????? ET PAS MOYEN DE TROUVER UN ARRENGEMENT, ON PARLE A UN MUR !!!! Dommage que l’on ne soit pas l’état grec, il me supprimerai ma miniscule dette !!!! EN RESUME : ce sont des fumiers qui profite de la situation et du monopole !!!!! Je suis curieux de voir les dividendes de leurs actionnaires !!!!!!!!!!!RAS LE BOL DE CE SYSTEME !!!!!!!!